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售后服务

1)热线支持

话:0755-29760903(周一至周五830 — 1800

售后客服:1371403291024小时)

2)在线支持

专业的产品技术支持网站 待定 ,提供更详细的产品信息,并可发E-Mail624297860@qq.com

3)现场支持

热线与在线支持无法解决的问题,可由工程师或技术人员到用户现场提供服务支持。

4)保修服务

提供为期一年的产品免费保修。

5)保驾服务

对产品进行定期巡检,包括定期回访、设备检测、设备调试服务(保驾服务需要另行收费,具体收费标准据双方协商而定)。

6)售后服务承诺

· 在承制过程中接受甲方进行工期和质量监督;

· 在调试过程中派出合适的专业技术人员参加,免费为甲方技术人员和操作人员进行技术培训;

· 质保期为一年。质保期内凡属我方工程质量及外购件问题出现的设备故障,我方负全责;由于操作原因出现的设备故障,除其间发生的更换零件(或整件)费用由甲方自理外,我方免费服务,帮助维修;

· 设备投产后至少一年内能连续生产,其正常运转时间为99%,而不至于因质量或设计的缺陷而停产,任何缺陷应采用直接更换设备或改进设计的方式予以补救;

· 试生产初期我方提供现场技术人员保驾;

· 质保期内,我方接到买方书面通知后,48小时内派维修人员赶到现场,进行处理并免费更换存在质量问题的部件;

· 质保期后,我方对所承制的设备实行终生服务,按出厂价提供备品备件,并定期对用户进行走访,对设备进行跟踪。


联系我们

联系人:雷经理

手机:13714032910

电话:0755-29760903

邮箱:624297860@qq.com

地址: 深圳市宝安区西乡龙珠花园21栋103

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